Términos y condiciones

Por favor, lea todos estos términos y condiciones.

Como podemos aceptar su pedido y realizar un acuerdo legalmente ejecutable sin mayor referencia a usted, debe leer estos términos y condiciones para asegurarse de que contienen todo lo que desea y nada con lo que no esté satisfecho.

Solicitud

1. Estos Términos y Condiciones se aplicarán a la compra de los productos por su parte (el Cliente o usted). Somos ROGUEWORX con dirección de correo electrónico. info@rogueworx.com; (el Proveedor o nosotros).

2. Estos son los términos bajo los cuales le vendemos todos los Productos. Al solicitar cualquiera de los Productos, usted acepta estos Términos y Condiciones. Al solicitar cualquiera de los Servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Solo puede comprar los Productos en el Sitio Web si cumple los requisitos para firmar un contrato y tiene al menos 18 años.

Interpretación

1. Por consumidor se entiende una persona que actúa con fines que están total o principalmente fuera de su actividad comercial, negocio, oficio o profesión;

2. Contrato significa el acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para el suministro de los Bienes;

3. Lugar de entrega significa las instalaciones del Proveedor u otro lugar donde se suministrarán los Bienes, según lo establecido en el Pedido;

4. Medio duradero significa papel o correo electrónico, o cualquier otro medio que permita que la información sea dirigida personalmente al destinatario, permita al destinatario almacenar la información de una forma accesible para referencia futura durante un período que sea lo suficientemente largo para los fines de la información, y permita la reproducción sin cambios de la información almacenada;

5. Por bienes se entiende los bienes publicitados en el Sitio web que le suministramos en la cantidad y descripción establecidas en el Pedido;

6. Pedido significa el pedido del Cliente de los Bienes al Proveedor tal como se envía siguiendo el proceso paso a paso establecido en el Sitio web;

7. Política de privacidad significa los términos que establecen cómo trataremos la información confidencial y personal que recibimos de usted a través del sitio web;

8. Sitio web significa nuestro sitio web www.rogueworx.com en el que se anuncian los Bienes.

Bienes

1. La descripción de los Productos es la que aparece en el Sitio Web, catálogos, folletos u otros medios publicitarios. Toda descripción es solo ilustrativa y puede haber pequeñas discrepancias en el tamaño y el color de los Productos suministrados.

2. En el caso de cualquier producto fabricado según sus requisitos especiales, es su responsabilidad asegurarse de que toda la información o especificación que proporcione sea precisa.

3. Todos los productos que aparecen en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad.

4. Podemos realizar cambios en los Productos que sean necesarios para cumplir con cualquier ley o requisito de seguridad aplicable. Le notificaremos dichos cambios.

Información personal

1. Retenemos y utilizamos toda la información estrictamente bajo la Política de Privacidad.

2. Podremos ponernos en contacto con usted mediante correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica y por correo postal prepago y usted acepta expresamente ello.

Bases de venta

1. La descripción de los Productos en nuestro sitio web no constituye una oferta contractual de venta. Al realizar un pedido en el sitio web, podemos rechazarlo por cualquier motivo, aunque intentaremos informarle del motivo sin demora.

2. El proceso de pedido se establece en el Sitio Web.Cada paso le permite comprobar y corregir cualquier error antes de enviar el pedido. Es su responsabilidad comprobar que ha realizado el pedido correctamente.

3. Se formalizará un Contrato para la venta de los Productos solicitados únicamente cuando reciba un correo electrónico nuestro confirmando el Pedido (Confirmación del Pedido). Debe asegurarse de que la Confirmación del Pedido sea completa y precisa, e informarnos inmediatamente de cualquier error. No nos responsabilizamos de ninguna inexactitud en el Pedido que usted haya realizado. Al realizar un Pedido, usted acepta que le enviemos una confirmación del Contrato mediante un correo electrónico con toda la información (es decir, la Confirmación del Pedido). Recibirá la Confirmación del Pedido en un plazo razonable tras la formalización del Contrato, pero en ningún caso después de la entrega de los Productos suministrados en virtud del Contrato.

4. Las piezas personalizadas no se pueden devolver ni cancelar una vez iniciada la producción. Podemos aceptar una tarifa de reposición individual.

5. No se podrá realizar ninguna variación del Contrato, ya sea sobre la descripción de los Bienes, Honorarios o de otro tipo, después de su celebración, a menos que la variación sea acordada por escrito por el Cliente y el Proveedor.

6. Nuestra intención es que estos Términos y Condiciones se apliquen únicamente a un Contrato que usted celebre como Consumidor. De no ser así, deberá informarnos para que podamos ofrecerle un contrato diferente con términos más adecuados para usted y que, en ciertos aspectos, podrían serle más ventajosos, por ejemplo, otorgándole derechos como empresa.

Precio y pago

1. El precio de los Bienes y cualquier envío adicional u otros cargos es el establecido en el Sitio web en la fecha del Pedido o cualquier otro precio que podamos acordar por escrito.

2. Los precios y cargos incluyen el IVA al tipo aplicable en el momento del Pedido.

3. Debe pagar enviando los detalles de su tarjeta de crédito o débito junto con su Pedido y podemos tomar el pago inmediatamente o, de lo contrario, antes de la entrega de los Productos.

Entrega

1. Entregaremos los Productos en el Lugar de Entrega en el plazo acordado o, a falta de acuerdo, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de celebración del Contrato. Las piezas preordenadas pueden tardar más de 90 días desde el pedido y todas las estimaciones de entrega son solo estimaciones. Nos esforzaremos por mantenerle informado a través de nuestro sitio web y redes sociales. Los enlaces a estas opciones se encuentran en nuestro sitio web.

2. En cualquier caso, independientemente de los acontecimientos que escapen a nuestro control, si no entregamos los Bienes a tiempo, usted puede (además de cualquier otro recurso) dar por finalizado el Contrato si:

   1. nos hemos negado a entregar los Bienes, o si la entrega a tiempo es esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes en el momento en que se celebró el Contrato, o usted nos dijo antes de que se celebrara el Contrato que la entrega a tiempo era esencial; o

   2. después de que no hayamos podido entregar a tiempo, usted haya especificado un plazo posterior que sea apropiado a las circunstancias y no hayamos entregado dentro de ese plazo.

3. Si rescinde el Contrato, le devolveremos rápidamente (además de otros recursos) todos los pagos realizados en virtud del Contrato.

4. Si usted tenía derecho a dar por finalizado el Contrato, pero no lo hace, no se le impedirá cancelar el Pedido de cualquier Producto o rechazar los Productos que se hayan entregado y, si lo hace, le devolveremos sin demora (además de otros recursos) todos los pagos realizados en virtud del Contrato por dichos Productos cancelados o rechazados.Si los Productos han sido entregados, deberá devolvérnoslos o permitirnos recogerlos y nosotros pagaremos los costos de esto.

5. Si alguno de los Bienes forma una unidad comercial (una unidad es una unidad comercial si la división de la unidad perjudicara materialmente el valor de los Bienes o el carácter de la unidad), no puede cancelar o rechazar el Pedido de algunos de esos Bienes sin cancelar o rechazar también el Pedido del resto de ellos.

6. Realizamos envíos a direcciones fuera de Inglaterra y Gales, Escocia, Irlanda del Norte, la Isla de Man y las Islas del Canal. Si se encuentra fuera de estas zonas, es posible que deba pagar aranceles de importación u otros impuestos, ya que no los abonaremos.

7. Usted acepta que podemos entregar los Productos en cuotas si sufrimos una escasez de existencias u otra razón genuina y justa, sujeto a las disposiciones anteriores y siempre que usted no sea responsable de cargos adicionales.

8. Si usted o su representante no logran, por causas ajenas a nosotros, recibir los Bienes en el Lugar de Entrega, podremos cobrarle los costos razonables de almacenamiento y reenvío de los mismos.

9. Los Productos pasarán a ser su responsabilidad desde la finalización de la entrega o la recogida por el Cliente. Si es razonablemente posible, deberá examinar los Productos antes de aceptarlos.

Riesgo y título

1. El riesgo de daño o pérdida de cualquier Producto pasará a usted cuando se le entreguen los Productos.

2. No será propietario de los Productos hasta que recibamos el pago completo. Si el pago completo está vencido o se produce un proceso que lo lleve a la quiebra, podremos optar, mediante notificación, por cancelar cualquier entrega y poner fin a cualquier derecho de uso de los Productos que aún posea, en cuyo caso deberá devolverlos o permitirnos recogerlos.

Retirada y cancelación

1. Puede retirar el Pedido avisándonos antes de que se celebre el Contrato si simplemente desea cambiar de opinión y sin darnos ningún motivo y sin incurrir en ninguna responsabilidad.

2. Puede cancelar el Contrato, excepto en el caso de los Productos que se ajusten a sus necesidades específicas (Derecho de Devolución), notificándonoslo en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de celebración del Contrato, si simplemente desea cambiar de opinión, sin necesidad de justificación y sin responsabilidad alguna. En ese caso, deberá devolver los Productos intactos a cualquiera de nuestras instalaciones comerciales, corriendo con los gastos de envío. En ese caso, le reembolsaremos sin demora el precio de los Productos pagados por adelantado, pero podremos retener cualquier cargo de envío adicional. Esto no afecta a sus derechos cuando el motivo de la cancelación sea un Producto defectuoso. Este Derecho de Devolución es diferente y está separado de los Derechos de Cancelación que se indican a continuación.

3. Este es un contrato a distancia (tal como se define a continuación) que tiene los derechos de cancelación (Derechos de Cancelación) que se detallan a continuación. Sin embargo, estos Derechos de Cancelación no se aplican a un contrato para los siguientes bienes (excluyendo otros) en las siguientes circunstancias:

   1. productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados;

   2. mercancías que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

4. Además, los derechos de cancelación de un contrato dejan de estar disponibles en las siguientes circunstancias:

   1. en el caso de cualquier contrato de compraventa, si los bienes se mezclan inseparablemente (según su naturaleza) con otros artículos después de la entrega.

Derecho de cancelación

1. Sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones, usted puede cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo.

2. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted o un tercero, distinto del transportista indicado por usted, adquiera la posesión física del último de los Bienes. En un contrato de suministro de bienes a plazos (es decir, suscripciones), el derecho de desistimiento se extenderá a los 14 días de la primera entrega.

3. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente Contrato mediante una declaración clara que la exprese (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio. En cualquier caso, deberá demostrar claramente cuándo se realizó la desistimiento, por lo que podrá optar por utilizar el modelo de formulario de desistimiento.

4. También podrá cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca de la decisión del Cliente de desistir del Contrato en nuestra página web. www.rogueworx.comSi utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos de la cancelación en el plazo de cancelación

1. Salvo lo establecido a continuación, si cancela este Contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de envío (a excepción de los costes suplementarios que surjan si eligió un tipo de envío diferente al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos).

Deducción por bienes suministrados

1. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de cualquier Producto suministrado si esta se debe a una manipulación innecesaria por su parte (es decir, una manipulación de los Productos que exceda lo necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento; por ejemplo, si excede el tipo de manipulación que razonablemente se permite en una tienda). Esto se debe a que usted es responsable de dicha pérdida y, si no se realiza dicha deducción, deberá abonarnos el importe correspondiente.

Momento del reembolso

1. Si no nos hemos ofrecido a recoger la Mercancía, efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar:

   1. 14 días después del día en que recibamos de vuelta los Bienes suministrados, o

   2. (si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los Productos.

2. Si nos hemos ofrecido a recoger los Bienes o si no se han suministrado Bienes, efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después del día en el que se nos informe de su decisión de cancelar este Contrato.

3. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Devolución de mercancías

1. Si ha recibido Productos en relación con el Contrato que ha cancelado, deberá devolverlos o entregárnoslos sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su cancelación del presente Contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los Productos antes de que venza el plazo de 14 días. Usted acepta asumir los costes de devolución de los Productos.

2. A los efectos de estos Derechos de Cancelación, estas palabras tienen los siguientes significados:

   1. contrato a distancia significa un contrato celebrado entre un comerciante y un consumidor en el marco de un sistema organizado de venta o prestación de servicios a distancia, sin la presencia física simultánea del comerciante y del consumidor, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato inclusive;

   2. contrato de compraventa significa un contrato en virtud del cual un comerciante transfiere o acuerda transferir la propiedad de bienes a un consumidor y el consumidor paga o acuerda pagar el precio, incluido cualquier contrato que tenga como objeto tanto bienes como servicios.

Conformidad

1. Tenemos el deber legal de suministrar los Bienes de conformidad con el Contrato, y no habremos cumplido si no se cumple la siguiente obligación.

2. En el momento de la entrega, los productos:

   1. ser de calidad satisfactoria;

   2. ser razonablemente aptos para cualquier propósito particular para el cual compre los Bienes que, antes de celebrarse el Contrato, nos haya dado a conocer (a menos que no confíe realmente, o no sea razonable que confíe, en nuestra habilidad y juicio) y ser aptos para cualquier propósito establecido por nosotros o establecido en el Contrato; y

   3. conforme a su descripción.

3. No es un incumplimiento si el fallo tiene su origen en sus materiales.

Sucesores y nuestros subcontratistas

1. Cualquiera de las partes podrá transferir el beneficio de este Contrato a otra y seguirá siendo responsable ante la otra de sus obligaciones en virtud del mismo. El Proveedor será responsable de las acciones de cualquier subcontratista que designe para el cumplimiento de sus funciones.

Circunstancias fuera del control de cualquiera de las partes

1. En caso de cualquier incumplimiento por parte de una de las partes debido a algo que esté fuera de su control razonable:

   1. la parte informará a la otra parte tan pronto como sea razonablemente posible; y

   2. las obligaciones de la parte se suspenderán en la medida que sea razonable, siempre que dicha parte actúe razonablemente, y la parte no será responsable de ningún incumplimiento que no pudiera evitar razonablemente, pero esto no afectará los derechos anteriores del Cliente relacionados con la entrega y cualquier derecho de cancelación, a continuación.

Exclusión de responsabilidad

1. El Proveedor no excluye la responsabilidad por: (i) cualquier acto u omisión fraudulenta; o (ii) por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia o incumplimiento de sus demás obligaciones legales. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor no será responsable de (i) pérdidas que no fueran razonablemente previsibles para ambas partes al momento de la celebración del Contrato, ni de (ii) pérdidas (por ejemplo, lucro cesante) para el negocio, oficio, artesanía o profesión del Cliente que no sufriría un Consumidor, por considerar que el Proveedor no está adquiriendo los Bienes total o principalmente para su negocio, oficio, artesanía o profesión.

Ley aplicable, jurisdicción y reclamaciones

1. El Contrato (incluidos todos los asuntos no contractuales) se rige por la legislación de Inglaterra y Gales.

2. Las disputas pueden someterse a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales o, si el Cliente reside en Escocia o Irlanda del Norte, a los tribunales de Escocia o Irlanda del Norte respectivamente.

3. Intentamos evitar cualquier disputa, por lo que gestionamos las quejas de la siguiente manera: Si surge una disputa, los clientes deben contactarnos para encontrar una solución. Intentaremos responder con una solución adecuada en un plazo de 5 días.

Formulario de desistimiento modelo

A
ROGUEWORX
Yo/Nosotros[*] por la presente notifico/notificamos[*] que cancelo/cancelamos[*] mi/nuestro[*] contrato de venta de los siguientes bienes[*] [para el suministro del siguiente servicio[*], pedidos el[*]/recibidos el[*]______________________(fecha de recepción)Nombre del/de los consumidor(es):Dirección del/de los consumidor(es):

Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)

Fecha