Geschäftsbedingungen
Bitte lesen Sie sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.
Da wir Ihre Bestellung annehmen und einen rechtsverbindlichen Vertrag abschließen können, ohne Sie erneut zu kontaktieren, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, um sicherzustellen, dass sie alles enthalten, was Sie wünschen, und nichts, womit Sie nicht einverstanden sind.
Anwendung
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Kauf der Waren (Sie als Kunde). Wir sind ROGUEWORX mit der E-Mail-Adresse [E-Mail-Adresse einfügen]. info@rogueworx.com(der Lieferant oder wir oder uns).
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Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen alle Waren verkaufen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Mit der Bestellung von Dienstleistungen erklären Sie sich ebenfalls mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Sie können Waren nur dann über die Website erwerben, wenn Sie vertragsfähig und mindestens 18 Jahre alt sind.
Interpretation
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Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen;
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Vertrag bezeichnet die rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die Lieferung der Ware;
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Lieferort bezeichnet die Geschäftsräume des Lieferanten oder einen anderen Ort, an dem die Ware geliefert werden soll, wie in der Bestellung angegeben;
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Dauerhaftes Medium bedeutet Papier oder E-Mail oder jedes andere Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, dem Empfänger die Speicherung der Informationen in einer für den Zweck der Informationen ausreichend langen Weise zu ermöglichen und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen zu gewährleisten;
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Unter Ware versteht man die auf der Website beworbenen Waren, die wir Ihnen in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung liefern;
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Unter Bestellung versteht man die Bestellung des Kunden beim Lieferanten für die Waren, die gemäß dem auf der Website beschriebenen schrittweisen Verfahren eingereicht wurde;
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Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bestimmungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten;
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Website bedeutet unsere Website www.rogueworx.com auf denen die Waren beworben werden.
Waren
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Die Warenbeschreibung entspricht den Angaben auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbematerialien. Alle Beschreibungen dienen lediglich der Veranschaulichung; geringfügige Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren sind möglich.
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Bei Waren, die nach Ihren speziellen Anforderungen angefertigt werden, liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.
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Alle auf der Website angebotenen Waren stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.
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Wir können Änderungen an den Waren vornehmen, die zur Einhaltung geltender Gesetze oder Sicherheitsbestimmungen erforderlich sind. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.
Persönliche Daten
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Wir speichern und verwenden alle Informationen ausschließlich gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
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Wir können Sie per E-Mail oder anderen elektronischen Kommunikationsmitteln sowie per Post kontaktieren, und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.
Verkaufsgrundlage
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Die Warenbeschreibung auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot zum Verkauf der Waren dar. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen über die Website ohne Angabe von Gründen abzulehnen, werden Ihnen den Grund jedoch nach Möglichkeit unverzüglich mitteilen.
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Der Bestellvorgang ist auf der Website beschrieben. In jedem Schritt können Sie Ihre Bestellung überprüfen und gegebenenfalls korrigieren, bevor Sie sie absenden.Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben.
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Ein Kaufvertrag über die bestellten Waren kommt erst zustande, wenn Sie von uns eine E-Mail mit der Bestellbestätigung erhalten. Bitte prüfen Sie die Bestellbestätigung sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit und informieren Sie uns unverzüglich über etwaige Fehler. Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Ungenauigkeiten in Ihrer Bestellung. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen die Vertragsbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Informationen zusenden. Sie erhalten die Bestellbestätigung innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsschluss, spätestens jedoch mit der Lieferung der bestellten Waren.
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Sonderanfertigungen können nach Produktionsbeginn weder zurückgegeben noch storniert werden. Gegebenenfalls erheben wir im Einzelfall eine Wiedereinlagerungsgebühr.
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Änderungen des Vertrags, sei es hinsichtlich der Warenbeschreibung, der Gebühren oder aus anderen Gründen, sind nach Vertragsschluss nur möglich, wenn sie vom Kunden und vom Lieferanten schriftlich vereinbart werden.
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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verträge, die Sie als Verbraucher abschließen. Sollten Sie nicht Verbraucher sein, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit für Sie besser geeigneten Bedingungen anbieten können, der Ihnen unter Umständen Vorteile bietet, beispielsweise durch die Einräumung von Rechten als Unternehmer.
Preis und Zahlung
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Der Preis der Ware und etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Gebühren entsprechen dem Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, oder einem anderen Preis, den wir gegebenenfalls schriftlich vereinbaren.
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Die Preise und Gebühren enthalten die Mehrwertsteuer in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Höhe.
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Sie müssen die Zahlung leisten, indem Sie Ihre Kredit- oder Debitkartendaten mit Ihrer Bestellung angeben. Wir können die Zahlung sofort oder auch vor der Lieferung der Ware einziehen.
Lieferung
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Wir liefern die Ware an den Lieferort zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb des vereinbarten Zeitraums oder, falls keine Vereinbarung getroffen wurde, ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei vorbestellten Teilen kann die Lieferzeit bis zu 90 Tage betragen; alle angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Wir bemühen uns, Sie über unsere Website und/oder soziale Medien auf dem Laufenden zu halten. Die entsprechenden Links finden Sie auf unserer Website.
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Ungeachtet von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, können Sie in jedem Fall (zusätzlich zu allen anderen Rechtsbehelfen) den Vertrag kündigen, wenn wir die Ware nicht rechtzeitig liefern und:
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Wir haben die Lieferung der Ware verweigert, oder wenn die pünktliche Lieferung unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses wesentlich ist, oder Sie uns vor Vertragsschluss mitgeteilt haben, dass die pünktliche Lieferung wesentlich ist; oder
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Nachdem wir die vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten haben, haben Sie uns eine den Umständen angemessene Nachfrist gesetzt, und auch innerhalb dieser Frist haben wir nicht geliefert.
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Wenn Sie den Vertrag kündigen, werden wir (zusätzlich zu anderen Rechtsbehelfen) alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten.
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Wenn Sie berechtigt wären, den Vertrag zu kündigen, dies aber nicht tun, sind Sie dennoch nicht daran gehindert, die Bestellung von Waren zu stornieren oder gelieferte Waren zurückzuweisen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen (zusätzlich zu anderen Rechtsbehelfen) unverzüglich alle im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen für die stornierten oder zurückgewiesenen Waren. Wurden die Waren bereits geliefert, müssen Sie diese an uns zurücksenden oder uns die Abholung ermöglichen; die Kosten hierfür tragen wir.
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Wenn Waren eine Handelseinheit bilden (eine Einheit ist eine Handelseinheit, wenn die Aufteilung der Einheit den Wert der Waren oder den Charakter der Einheit wesentlich beeinträchtigen würde), können Sie die Bestellung für einen Teil dieser Waren nicht stornieren oder ablehnen, ohne gleichzeitig die Bestellung für den Rest der Waren zu stornieren oder abzulehnen.
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Wir liefern auch an Adressen außerhalb von England und Wales, Schottland, Nordirland, der Isle of Man und den Kanalinseln. Wenn Sie außerhalb dieses Gebiets wohnen, müssen Sie möglicherweise Einfuhrzölle oder andere Steuern entrichten, da wir diese nicht übernehmen.
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Sie stimmen zu, dass wir die Ware in Teillieferungen liefern dürfen, wenn wir einen Warenengpass haben oder ein anderer triftiger und fairer Grund vorliegt, vorbehaltlich der oben genannten Bestimmungen und vorausgesetzt, dass Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen.
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Falls Sie oder Ihr Beauftragter die Ware am Lieferort nicht entgegennehmen, ohne dass dies von uns zu vertreten ist, können wir Ihnen die angemessenen Kosten für die Lagerung und erneute Zustellung in Rechnung stellen.
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Die Ware geht mit der Lieferung bzw. der Abholung durch den Kunden in Ihre Verantwortung über. Sie sind verpflichtet, die Ware, soweit dies zumutbar ist, vor der Annahme zu prüfen.
Risiko und Titel
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Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Lieferung der Ware an Sie über.
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Sie bleiben Eigentümer der Ware, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Bei Zahlungsverzug oder Einleitung eines Insolvenzverfahrens können wir nach vorheriger Benachrichtigung die Lieferung stornieren und Ihr Nutzungsrecht an der noch in Ihrem Eigentum stehenden Ware beenden. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Ware zurückzusenden oder uns die Abholung zu ermöglichen.
Rücktritt und Stornierung
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Sie können die Bestellung widerrufen, indem Sie uns vor Vertragsschluss darüber informieren, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern möchten, ohne uns einen Grund nennen zu müssen und ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen.
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Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss widerrufen, sofern Sie Ihre Meinung nicht geändert haben und uns keinen Grund nennen müssen. In diesem Fall müssen Sie die Ware unbeschädigt und auf eigene Kosten an eine unserer Geschäftsadressen zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann unverzüglich den Kaufpreis der bereits bezahlten Ware, behalten uns jedoch die Versandkosten vor. Dies gilt nicht für Waren, die speziell für Sie angefertigt wurden (Rückgaberecht). Dieses Rückgaberecht ist von den unten aufgeführten Widerrufsrechten unabhängig.
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Es handelt sich um einen Fernabsatzvertrag (wie nachstehend definiert), der die nachstehend aufgeführten Widerrufsrechte beinhaltet. Diese Widerrufsrechte gelten jedoch nicht für Verträge über die folgenden Waren (und keine anderen) unter den folgenden Umständen:
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Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind;
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Waren, die schnell verderben oder ablaufen können.
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Die Widerrufsrechte für einen Vertrag erlöschen außerdem in folgenden Fällen:
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im Falle eines Kaufvertrags, wenn die Ware nach der Lieferung (ihrer Beschaffenheit nach) untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt wird.
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Widerrufsrecht
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Vorbehaltlich der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen.
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Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei einem Vertrag über die Lieferung von Waren über einen längeren Zeitraum (z. B. Abonnements) beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab der ersten Lieferung.
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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. In jedem Fall müssen Sie den Zeitpunkt des Widerrufs eindeutig nachweisen können. Daher empfiehlt sich die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars.
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Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung des Kunden über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, auch elektronisch auf unserer Website ausfüllen und absenden. www.rogueworx.comWenn Sie diese Option nutzen, werden wir Ihnen den Eingang einer solchen Stornierung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) bestätigen.
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Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen der Kündigung während der Kündigungsfrist
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Sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist, erstatten wir Ihnen im Falle Ihrer Kündigung dieses Vertrags alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Abzug für gelieferte Waren
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Wir behalten uns vor, den Erstattungsbetrag für den Wertverlust gelieferter Waren zu mindern, wenn dieser auf eine unsachgemäße Behandlung durch Sie zurückzuführen ist (d. h. eine Behandlung, die über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren notwendige Maß hinausgeht; beispielsweise eine Behandlung, die über die in einem Ladengeschäft übliche Handhabung hinausgeht). Sie haften für diesen Wertverlust und müssen uns diesen ersetzen, falls der Abzug nicht erfolgt.
Zeitpunkt der Kostenerstattung
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Falls wir die Abholung der Ware nicht angeboten haben, erfolgen die Rückerstattungen unverzüglich, spätestens jedoch bis zu folgendem Zeitpunkt:
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14 Tage nach dem Tag, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten, oder
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(falls früher) 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben.
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Falls wir angeboten haben, die Ware abzuholen, oder falls keine Ware geliefert wurde, werden wir die Rückerstattung unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden, vornehmen.
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Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Gebühren.
Warenrücksendung
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Wenn Sie im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag Waren erhalten haben, müssen Sie diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 180 Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 180-Tage-Frist absenden. Sie tragen die Kosten der Rücksendung.
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Im Sinne dieser Widerrufsrechte haben diese Begriffe folgende Bedeutung:
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Fernabsatzvertrag bedeutet einen Vertrag, der zwischen einem Unternehmer und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Fernabsatz- oder Fernabsatzsystems ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsschlusses geschlossen wird;
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Kaufvertrag bedeutet einen Vertrag, durch den ein Händler das Eigentum an Waren auf einen Verbraucher überträgt oder sich zur Übertragung verpflichtet und der Verbraucher den Preis zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet, einschließlich jedes Vertrags, der sowohl Waren als auch Dienstleistungen zum Gegenstand hat.
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Konformität
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Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern. Die Ware gilt als nicht vertragsgemäß, wenn sie der folgenden Verpflichtung nicht entspricht.
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Bei Lieferung werden die Waren:
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von zufriedenstellender Qualität sein;
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Die Ware muss für jeden bestimmten Zweck, für den Sie die Ware kaufen und den Sie uns vor Vertragsschluss mitgeteilt haben, in angemessener Weise geeignet sein (es sei denn, Sie verlassen sich tatsächlich nicht auf unsere Fachkenntnisse und unser Urteilsvermögen oder es ist für Sie unangemessen, sich darauf zu verlassen), und sie muss für jeden von uns angegebenen oder im Vertrag festgelegten Zweck geeignet sein; und
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ihrer Beschreibung entsprechen.
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Es handelt sich nicht um einen Verstoß gegen die Konformitätsbestimmungen, wenn der Fehler seinen Ursprung in Ihren Materialien hat.
Nachfolger und unsere Subunternehmer
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Jede Partei kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte übertragen und bleibt gegenüber der anderen Partei für ihre vertraglichen Verpflichtungen haftbar. Der Lieferant haftet für das Handeln seiner Subunternehmer, die er zur Erfüllung seiner Pflichten einsetzt.
Umstände, die außerhalb der Kontrolle beider Parteien liegen.
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Im Falle eines Versagens einer Partei aufgrund von Umständen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen:
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Die Partei wird die andere Partei so bald wie vernünftigerweise möglich benachrichtigen; und
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Die Verpflichtungen der Partei werden in angemessenem Umfang ausgesetzt, vorausgesetzt, dass diese Partei angemessen handelt. Die Partei haftet nicht für ein Versäumnis, das sie nicht hätte vermeiden können. Dies berührt jedoch nicht die oben genannten Rechte des Kunden in Bezug auf die Lieferung und das unten genannte Widerrufsrecht.
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Haftungsausschluss
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Der Lieferant schließt die Haftung für Folgendes nicht aus: (i) arglistige Täuschung oder Unterlassung; oder (ii) Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit oder Verletzung sonstiger gesetzlicher Pflichten des Lieferanten verursacht wurden. Vorbehaltlich dessen haftet der Lieferant nicht für (i) Schäden, die für beide Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar waren, oder (ii) Schäden (z. B. entgangener Gewinn) im Zusammenhang mit dem Geschäft, Handel, Handwerk oder Beruf des Kunden, die einem Verbraucher nicht entstehen würden – da der Lieferant davon ausgeht, dass der Kunde die Ware nicht ausschließlich oder überwiegend für sein Geschäft, Handel, Handwerk oder seinen Beruf erwirbt.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden
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Der Vertrag (einschließlich aller außervertraglichen Angelegenheiten) unterliegt dem Recht von England und Wales.
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Streitigkeiten können der Gerichtsbarkeit der Gerichte von England und Wales oder, wenn der Kunde in Schottland oder Nordirland ansässig ist, den jeweiligen Gerichten von Schottland bzw. Nordirland unterworfen werden.
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Wir versuchen, Streitigkeiten zu vermeiden und gehen daher bei Beschwerden wie folgt vor: Sollte es zu einer Streitigkeit kommen, bitten wir unsere Kunden, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Lösung zu finden. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Tagen eine angemessene Lösung anzubieten.
Muster-Stornierungsformular
Zu
ROGUEWORX
Hiermit kündige(n) ich/wir [*] den von mir/uns [*] abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren [*] [bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*]], bestellt am [*]/erhalten am [*]______________________(Datum des Erhalts). Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird)
Datum