Algemene voorwaarden

Lees alstublieft alle algemene voorwaarden.

Omdat wij uw bestelling kunnen accepteren en een juridisch bindende overeenkomst kunnen sluiten zonder u verder te raadplegen, dient u deze algemene voorwaarden te lezen om er zeker van te zijn dat ze alles bevatten wat u wilt en niets bevatten waar u het niet mee eens bent.

Sollicitatie

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van de goederen door u (de klant of u). Wij zijn ROGUEWORX met e-mailadres info@rogueworx.com; (de Leverancier of wij of ons).

2. Dit zijn de voorwaarden waaronder wij alle goederen aan u verkopen. Door goederen te bestellen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Door diensten te bestellen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. U kunt alleen goederen via de website kopen als u bevoegd bent om een ​​contract aan te gaan en ten minste 18 jaar oud bent.

Interpretatie

1. Consument betekent een individu dat handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn of haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteiten vallen;

2. Contract betekent de juridisch bindende overeenkomst tussen u en ons voor de levering van de goederen;

3. Leveringslocatie betekent de bedrijfsruimte van de leverancier of een andere locatie waar de goederen moeten worden geleverd, zoals vermeld in de bestelling;

4. Een duurzaam medium betekent papier of e-mail, of elk ander medium dat het mogelijk maakt informatie persoonlijk aan de ontvanger te richten, de ontvanger in staat stelt de informatie op te slaan op een manier die toegankelijk is voor toekomstig gebruik gedurende een periode die lang genoeg is voor de doeleinden van de informatie, en de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;

5. Met 'goederen' worden de goederen bedoeld die op de website worden geadverteerd en die wij aan u leveren, in het aantal en met de omschrijving zoals vermeld in de bestelling;

6. Bestelling betekent de bestelling van de klant voor de goederen bij de leverancier, zoals ingediend na het volgen van de stapsgewijze procedure zoals beschreven op de website;

7. Het privacybeleid beschrijft de voorwaarden waaronder wij omgaan met vertrouwelijke en persoonlijke informatie die wij via de website van u ontvangen;

8. Website betekent onze website www.rogueworx.com waarop de goederen worden geadverteerd.

Goederen

1. De omschrijving van de goederen is zoals vermeld op de website, in catalogi, brochures of andere reclame-uitingen. Elke omschrijving dient slechts ter illustratie en er kunnen kleine afwijkingen zijn in de afmetingen en kleur van de geleverde goederen.

2. Indien goederen op uw specifieke wensen worden vervaardigd, bent u zelf verantwoordelijk voor de juistheid van alle door u verstrekte informatie en specificaties.

3. Alle producten die op de website worden getoond, zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

4. Wij kunnen wijzigingen aan de goederen aanbrengen die noodzakelijk zijn om te voldoen aan toepasselijke wet- of veiligheidsvoorschriften. Wij zullen u van deze wijzigingen op de hoogte stellen.

Persoonlijke gegevens

1. Wij bewaren en gebruiken alle informatie strikt volgens het privacybeleid.

2. Wij kunnen contact met u opnemen via e-mail of andere elektronische communicatiemethoden en via aangetekende post, en u gaat hier uitdrukkelijk mee akkoord.

Verkoopbasis

1. De productbeschrijving op onze website vormt geen bindend aanbod tot verkoop van de goederen. Wanneer een bestelling via de website is geplaatst, kunnen wij deze om welke reden dan ook afwijzen. Wij zullen u in dat geval echter zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de reden.

2. Het bestelproces staat beschreven op de website. Bij elke stap kunt u eventuele fouten controleren en corrigeren voordat u de bestelling definitief plaatst.Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of u het bestelproces correct heeft doorlopen.

3. Een overeenkomst voor de verkoop van bestelde goederen komt pas tot stand wanneer u van ons een e-mail ontvangt ter bevestiging van de bestelling (orderbevestiging). U dient ervoor te zorgen dat de orderbevestiging volledig en correct is en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuistheden in de door u geplaatste bestelling. Door een bestelling te plaatsen, gaat u ermee akkoord dat wij u de overeenkomst bevestigen door middel van een e-mail met alle relevante informatie (d.w.z. de orderbevestiging). U ontvangt de orderbevestiging binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst, maar in ieder geval niet later dan de levering van de goederen die onder de overeenkomst vallen.

4. Op maat gemaakte onderdelen kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd zodra de productie is gestart. We kunnen in sommige gevallen annuleringskosten in rekening brengen.

5. Na het sluiten van de overeenkomst kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht, of het nu gaat om de omschrijving van de goederen, de kosten of anderszins, tenzij de wijziging schriftelijk is overeengekomen door de klant en de leverancier.

6. Wij zijn van plan dat deze algemene voorwaarden alleen van toepassing zijn op een overeenkomst die u als consument sluit. Indien dit niet het geval is, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen, zodat wij u een andere overeenkomst kunnen aanbieden met voorwaarden die beter bij u passen en die in sommige opzichten wellicht voordeliger voor u zijn, bijvoorbeeld door u rechten als bedrijf te geven.

Prijs en betaling

1. De prijs van de goederen en eventuele bijkomende leverings- of andere kosten zijn de kosten zoals vermeld op de website op de datum van de bestelling, of een andere prijs die we schriftelijk overeenkomen.

2. Prijzen en kosten zijn inclusief btw tegen het tarief dat geldt op het moment van de bestelling.

3. U dient te betalen door uw creditcard- of betaalpasgegevens bij uw bestelling in te dienen. Wij kunnen de betaling direct of anders vóór de levering van de goederen innen.

Levering

1. Wij leveren de goederen op de overeengekomen leveringslocatie op het afgesproken tijdstip of binnen de overeengekomen termijn, of, bij gebrek aan een andere overeenkomst, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Vooraf bestelde onderdelen kunnen tot wel 90 dagen na bestelling nodig hebben en alle geschatte levertijden zijn slechts schattingen. Wij zullen ons best doen om u via onze website en/of sociale media op de hoogte te houden. De links hiervoor vindt u op onze website.

2. In elk geval, ongeacht gebeurtenissen buiten onze controle, kunt u (naast alle andere rechtsmiddelen) de overeenkomst beëindigen indien wij de goederen niet tijdig leveren en:

   1. we hebben geweigerd de goederen te leveren, of als tijdige levering essentieel is, rekening houdend met alle relevante omstandigheden op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, of als u ons vóór het sluiten van de overeenkomst hebt meegedeeld dat tijdige levering essentieel was; of

   2. Nadat we niet op tijd hebben geleverd, heeft u een latere termijn vastgesteld die passend is gezien de omstandigheden, maar we hebben ook binnen die termijn niet geleverd.

3. Indien u de overeenkomst beëindigt, zullen wij (naast andere rechtsmiddelen) alle onder de overeenkomst gedane betalingen onmiddellijk terugbetalen.

4. Als u gerechtigd was de overeenkomst te beëindigen, maar dit niet doet, staat dit u niet in de weg de bestelling van goederen te annuleren of geleverde goederen te weigeren. Indien u dit doet, zullen wij (naast andere rechtsmiddelen) onmiddellijk alle betalingen die onder de overeenkomst zijn gedaan voor dergelijke geannuleerde of geweigerde goederen terugbetalen. Indien de goederen reeds zijn geleverd, dient u deze aan ons te retourneren of ons in staat te stellen deze bij u op te halen. Wij zullen de kosten hiervan dragen.

5. Als bepaalde goederen een commerciële eenheid vormen (een eenheid is een commerciële eenheid als de verdeling ervan de waarde van de goederen of het karakter van de eenheid wezenlijk zou aantasten), kunt u de bestelling voor een deel van die goederen niet annuleren of afwijzen zonder ook de bestelling voor de rest van die goederen te annuleren of af te wijzen.

6. Wij leveren ook aan adressen buiten Engeland en Wales, Schotland, Noord-Ierland, het eiland Man en de Kanaaleilanden. Als u zich buiten dit gebied bevindt, dient u mogelijk invoerrechten of andere belastingen te betalen, aangezien wij deze niet zullen betalen.

7. U gaat ermee akkoord dat wij de goederen in gedeelten mogen leveren indien wij te maken hebben met een voorraadtekort of een andere gegronde reden, onder voorbehoud van de bovenstaande bepalingen en op voorwaarde dat u geen extra kosten hoeft te betalen.

8. Indien u of uw aangewezen vertegenwoordiger, buiten onze schuld om, de goederen niet in ontvangst neemt op de overeengekomen leveringslocatie, kunnen wij de redelijke kosten voor opslag en herlevering in rekening brengen.

9. De goederen zijn uw verantwoordelijkheid vanaf het moment van levering of afhaling door de klant. U dient de goederen, indien redelijkerwijs mogelijk, te controleren alvorens ze te accepteren.

Risico en eigendom

1. Het risico op schade aan of verlies van de goederen gaat op u over zodra de goederen aan u worden geleverd.

2. U bent pas eigenaar van de goederen nadat wij de volledige betaling hebben ontvangen. Indien de volledige betaling niet tijdig wordt voldaan of er stappen worden ondernomen die leiden tot uw faillissement, kunnen wij, door middel van een kennisgeving, de levering annuleren en elk recht op gebruik van de goederen dat nog uw eigendom is, beëindigen. In dat geval dient u de goederen terug te sturen of ons toe te staan ​​deze op te halen.

Opzegging en annulering

1. U kunt de bestelling annuleren door ons dit te laten weten voordat de overeenkomst is gesloten, als u simpelweg van gedachten bent veranderd en zonder opgave van reden, en zonder dat dit tot enige aansprakelijkheid leidt.

2. U kunt de overeenkomst annuleren, met uitzondering van goederen die speciaal voor u op maat zijn gemaakt (het retourrecht), door ons dit uiterlijk 14 kalenderdagen na de datum van het sluiten van de overeenkomst te laten weten als u simpelweg van gedachten bent veranderd en zonder opgave van reden, en zonder aansprakelijkheid. In dat geval dient u de goederen onbeschadigd en op eigen kosten te retourneren naar een van onze vestigingen. Wij zullen u dan onmiddellijk de prijs terugbetalen voor de goederen die u vooraf heeft betaald, maar wij kunnen eventuele verzendkosten inhouden. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten wanneer de reden voor de annulering defecte goederen betreft. Dit retourrecht is anders en staat los van de annuleringsrechten hieronder.

3. Dit is een overeenkomst op afstand (zoals hieronder gedefinieerd) waarop de hieronder beschreven annuleringsrechten van toepassing zijn. Deze annuleringsrechten zijn echter niet van toepassing op een overeenkomst voor de volgende goederen (en geen andere) onder de volgende omstandigheden:

   1. goederen die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn;

   2. goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheid snel verloopt.

4. Bovendien vervallen de annuleringsrechten voor een contract in de volgende omstandigheden:

   1. In het geval van een koopovereenkomst, indien de goederen na levering onlosmakelijk (vanwege hun aard) vermengd raken met andere artikelen.

Recht om te annuleren

1. Behoudens hetgeen in deze algemene voorwaarden is bepaald, kunt u dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen annuleren.

2. De bedenktijd verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een derde partij anders dan de door u aangewezen vervoerder, het laatste artikel fysiek in bezit neemt. Bij een overeenkomst voor de levering van goederen over een bepaalde periode (bijv. abonnementen) bedraagt ​​de bedenktijd 14 dagen na de eerste levering.

3. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons uw besluit tot herroeping van deze overeenkomst kenbaar te maken door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. In elk geval dient u duidelijk aan te tonen wanneer de herroeping heeft plaatsgevonden. U kunt er dus voor kiezen om het modelformulier voor herroeping te gebruiken.

4. U kunt het modelformulier voor annulering of een andere duidelijke verklaring van de klant over de annulering van het contract ook elektronisch invullen en indienen via onze website. www.rogueworx.comAls u voor deze optie kiest, sturen wij u zo snel mogelijk een bevestiging van ontvangst van de annulering in een duurzaam medium (bijvoorbeeld per e-mail).

5. Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringsperiode is verstreken.

Gevolgen van annulering tijdens de annuleringsperiode

1. Tenzij hieronder anders is bepaald, zullen wij, indien u deze overeenkomst annuleert, alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan ​​als u een andere leveringsmethode kiest dan de voordeligste standaardleveringsmethode die wij aanbieden).

Aftrek voor geleverde goederen

1. Wij kunnen een bedrag in mindering brengen op de terugbetaling voor waardevermindering van geleverde goederen, indien deze waardevermindering het gevolg is van onnodige handelingen van uw kant (d.w.z. handelingen met de goederen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen: bijvoorbeeld handelingen die verder gaan dan wat redelijkerwijs in een winkel is toegestaan). Dit komt doordat u aansprakelijk bent voor deze waardevermindering en, indien deze aftrek niet wordt toegepast, u ons het bedrag van deze waardevermindering moet betalen.

Tijdstip van terugbetaling

1. Als we niet hebben aangeboden de goederen op te halen, zullen we de terugbetaling zo snel mogelijk en uiterlijk op de volgende datum uitvoeren:

   1. 14 dagen na de dag waarop wij de door u geleverde goederen retour hebben ontvangen, of

   2. (indien eerder) 14 dagen na de dag waarop u bewijs levert dat u de goederen heeft teruggestuurd.

2. Indien wij hebben aangeboden de goederen op te halen of indien er geen goederen zijn geleverd, zullen wij de terugbetaling zonder onnodige vertraging uitvoeren, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw besluit om deze overeenkomst te annuleren.

3. We zullen de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode als die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in ieder geval zult u geen kosten maken als gevolg van de terugbetaling.

Goederen retourneren

1. Als u goederen heeft ontvangen in verband met de overeenkomst die u heeft geannuleerd, dient u deze goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan 180 dagen na de dag waarop u ons uw annulering van deze overeenkomst heeft meegedeeld, aan ons terug te sturen of te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de periode van 180 dagen is verstreken. U stemt ermee in dat u de kosten voor het retourneren van de goederen dient te dragen.

2. Voor de toepassing van deze annuleringsrechten hebben deze woorden de volgende betekenis:

   1. Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst die wordt gesloten tussen een handelaar en een consument in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, zonder dat de handelaar en de consument fysiek bij elkaar zijn, en waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer communicatiemiddelen op afstand tot en met het moment waarop de overeenkomst wordt gesloten;

   2. Een koopovereenkomst is een overeenkomst waarbij een handelaar de eigendom van goederen overdraagt ​​of ermee instemt deze over te dragen aan een consument, en de consument de prijs betaalt of ermee instemt deze te betalen. Dit omvat elke overeenkomst die zowel goederen als diensten als voorwerp heeft.

Overeenstemming

1. Wij zijn wettelijk verplicht de goederen conform het contract te leveren en hebben hier niet aan voldaan indien zij niet aan de volgende verplichting voldoen.

2. Bij levering zullen de goederen:

   1. van bevredigende kwaliteit zijn;

   2. redelijkerwijs geschikt zijn voor elk specifiek doel waarvoor u de goederen koopt en dat u ons vóór het sluiten van de overeenkomst kenbaar hebt gemaakt (tenzij u niet daadwerkelijk vertrouwt, of het onredelijk is om te vertrouwen, op onze expertise en ons oordeel) en geschikt zijn voor elk doel dat door ons is aangegeven of in de overeenkomst is vastgelegd; en

   3. voldoen aan hun beschrijving.

3. Er is geen sprake van een niet-naleving als de oorzaak van de afwijking in uw materialen ligt.

Opvolgers en onze onderaannemers

1. Elk van beide partijen kan de rechten en plichten uit dit contract overdragen aan een andere partij en blijft jegens de andere partij aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van het contract. De leverancier is aansprakelijk voor de handelingen van eventuele onderaannemers die hij inschakelt om zijn taken uit te voeren.

Omstandigheden buiten de controle van beide partijen

1. In geval van nalatigheid van een partij als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen:

   1. De partij zal de andere partij zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen; en

   2. De verplichtingen van de partij worden opgeschort voor zover redelijk, mits die partij redelijk handelt, en de partij is niet aansprakelijk voor enig verzuim dat zij redelijkerwijs niet had kunnen voorkomen. Dit laat echter de bovengenoemde rechten van de klant met betrekking tot de levering en het recht op annulering, zoals hieronder beschreven, onverlet.

Uitsluiting van aansprakelijkheid

1. De leverancier sluit aansprakelijkheid niet uit voor: (i) enige frauduleuze handeling of nalatigheid; of (ii) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid of schending van andere wettelijke verplichtingen van de leverancier. Behoudens het voorgaande is de leverancier niet aansprakelijk voor (i) verlies dat niet redelijkerwijs voorzienbaar was voor beide partijen op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, of (ii) verlies (bijv. winstderving) voor de onderneming, handel, ambacht of het beroep van de klant dat een consument niet zou lijden - omdat de leverancier van mening is dat de klant de goederen niet geheel of hoofdzakelijk voor zijn onderneming, handel, ambacht of beroep koopt.

Toepasselijk recht, bevoegdheid van de rechter en klachten

1. Het contract (inclusief alle niet-contractuele aangelegenheden) is onderworpen aan het recht van Engeland en Wales.

2. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Engeland en Wales of, indien de klant in Schotland of Noord-Ierland woont, aan de respectievelijke rechtbanken van Schotland of Noord-Ierland.

3. We proberen geschillen te vermijden en behandelen klachten daarom als volgt: Mocht er toch een geschil ontstaan, dan dienen klanten contact met ons op te nemen om tot een oplossing te komen. We streven ernaar om binnen 5 dagen met een passende oplossing te komen.

Model annuleringsformulier

Naar
ROGUEWORX
Ik/Wij[*] geef/geven hierbij kennis dat ik/wij [*] mijn/onze [*] koopovereenkomst voor de volgende goederen [*] [voor de levering van de volgende dienst [*], besteld op [*]/ontvangen op [*]______________________(datum van ontvangst)Naam van de consument(en):Adres van de consument(en):

Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum