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配送ポリシー

送料は重量に基づいており、注文の価値に十分な保険が適用される追跡/署名付きサービスのみを使用します.

通常、注文の量に応じて週に 2 回、通常は週の半ばに 1 回、週末に 1 回発送します。注文が非常に少ない場合、これは週に 1 回だけになる可能性があります。

これは、配送サービス (Royal Mail 1st Class など) で「翌営業日」と表示されていても、当社が発送してから荷物が到着するまでの時間を反映しているだけであることを意味します。

現在、当社の配送サービスはすべて、高価な宅配サービスではなく、Royal Mail によって処理されているため、発送後の小包を管理することはできません。発送後に間違った住所を入力したため、注文をリダイレクトできません。

ご注文が配達されない場合、「差出人に返送」機能によって通常数週間かかる注文が返送されます。必要に応じて、新しい住所に小包を再送することができます。再配達の料金を請求する場合があります。

注文が紛失した場合は、十分な時間が経過した後 (通常、国際注文の場合は 3 週間)、Royal Mail の「紛失アイテム」クレームを提出します。これにより、小包が見つかるか、保険小切手が支払われます。その後、ご注文を返金いたします。

パーツの在庫が非常に限られていることが多く、交換品を入手できるとは保証できないため、失われた注文を交換することはありません。したがって、払い戻しが標準的な手順である理由です。

カスタムレーザー彫刻やカスタム陽極酸化など、お客様の仕様に合わせてカスタムメイドされた部品は、部品に欠陥があることが証明されない限り、払い戻しの対象にはなりません.

顧客が払い戻しのために商品を返品したい場合は、商品が未使用で再販可能な状態である必要があり、顧客は返送料金を支払う必要があります。 「使用済み」状態の部品は返金しません。

顧客が Rogueworx の部品に欠陥があると考えている場合、私たちの主な行動は、電子メールまたはできれば Facebook Messenger で通信することにより、顧客の銃の問題を診断して修正するのを支援することです。当社の部品の多くは、取り付けに多少の労力、スキル、経験、および基本的なハンド ツールが必要です。インストール中の特定の問題に対処する方法を示す多くのガイド ビデオを作成しました。

ユーザーの過失またはお客様の不能に基づくパーツの返金は行いません。

当社の高性能部品を銃のある部分に取り付けると、銃の別の部分にすでに存在する弱点や欠陥が浮き彫りになるだけで、最適な性能を取り戻すために修正する必要があります。

すべてのパーツは、標準の KJW KC-02 コンポーネントとの互換性に基づいて設計されています。パーツの返金や、マガジン アダプターなどの他のアフターマーケット パーツとの非互換性に起因する故障に対する責任は一切負いません。選択したコンポーネントをすべて連携させるために必要な調整を行う責任は、ユーザーにあります。

当社の部品を引き続き購入することにより、お客様は上記のすべてに同意するものとします。