TERMES ET CONDITIONS

Termes et conditions

Veuillez lire tous ces termes et conditions.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien qui ne vous satisfait pas.

Application

  1. Ces conditions générales s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le client ou vous). Nous sommes ROGUEWORX avec l'adresse e-mail info@rogueworx.com ; (le Fournisseur ou nous ou nous).

  2. Ce sont les conditions auxquelles nous vous vendons toutes les marchandises. En commandant l'une des marchandises, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. En commandant l'un des services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Vous ne pouvez acheter les Marchandises sur le site Web que si vous êtes éligible pour conclure un contrat et avez au moins 18 ans.

Interprétation

  1. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle ;

  2. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Marchandises ;

  3. Lieu de livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre lieu où les Marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la Commande ;

  4. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement des informations au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations d'une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue pour les besoins de l'information, et permet la reproduction inchangée des informations stockées ;

  5. Marchandises désigne les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons du nombre et de la description indiqués dans la commande ;

  6. Commande désigne la commande du Client pour les Marchandises du Fournisseur telle que soumise à la suite du processus étape par étape défini sur le Site Web ;

  7. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;

  8. Site Web désigne notre site Web www.rogueworx.com sur lequel les Produits sont annoncés.

Des biens

  1. La description des Marchandises est telle qu'elle figure sur le site Web, les catalogues, les brochures ou d'autres formes de publicité. Toute description est uniquement à des fins d'illustration et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.

  2. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos exigences particulières, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.

  3. Toutes les marchandises qui apparaissent sur le site Web sont soumises à disponibilité.

  4. Nous pouvons apporter des modifications aux Marchandises qui sont nécessaires pour se conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

Renseignements personnels

  1. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le cadre de la politique de confidentialité.

  2. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d'autres moyens de communication électronique et par courrier prépayé et vous y consentez expressément.

Base de vente

  1. La description des Marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des Marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la rejeter pour quelque raison que ce soit, même si nous essaierons de vous en informer sans délai.

  2. Le processus de Commande est décrit sur le Site Internet. Chaque étape vous permet de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs avant de soumettre la Commande. Il vous appartient de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.

  3. Un contrat sera formé pour la vente de marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande (confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la Confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une commande, vous acceptez que nous vous donnions une confirmation du contrat au moyen d'un e-mail avec toutes les informations qu'il contient (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de tout bien fourni en vertu du contrat.

  4. Aucune pièce personnalisée ne peut être retournée ou annulée une fois la production commencée. Nous pouvons accepter des frais de restockage un par un.

  5. Aucune modification du Contrat, qu'il s'agisse de la description des Marchandises, des Frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit convenue par écrit par le Client et le Fournisseur.

  6. Nous avons l'intention que ces Termes et Conditions s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer, afin que nous puissions vous proposer un contrat différent avec des conditions qui vous conviennent mieux et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant que affaires.

Prix et paiement

  1. Le prix des Marchandises et de toute livraison supplémentaire ou autres frais est celui indiqué sur le Site Web à la date de la Commande ou tout autre prix que nous pouvons convenir par écrit.

  2. Les prix et charges incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.

  3. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons prendre le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Livraison

  1. Nous livrerons les Biens au Lieu de livraison dans les délais ou dans les délais convenus ou, à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la date de conclusion du Contrat. Les pièces pré-commandées peuvent prendre jusqu'à 90 jours à compter de la commande et toutes les estimations de livraison ne sont que des estimations. Nous nous efforcerons de vous tenir au courant via notre site Web et/ou les médias sociaux. Les liens pour ceux-ci sont sur notre site Web

  2. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les Marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin au Contrat si :

    1. nous avons refusé de livrer les Marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment où le Contrat a été conclu, ou vous nous avez dit avant la conclusion du Contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou alors

    2. après que nous n'avons pas livré à temps, vous avez spécifié un délai ultérieur qui est approprié aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.

  3. Si vous traitez le Contrat à la fin, nous (en plus d'autres recours) vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués en vertu du Contrat.

  4. Si vous aviez le droit de mettre fin au Contrat, mais que vous ne le faites pas, vous n'êtes pas empêché d'annuler la Commande de Marchandises ou de rejeter les Marchandises livrées et, si vous le faites, nous (en plus d'autres recours) retourner sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour de telles Marchandises annulées ou rejetées. Si les Marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous en paierons les frais.

  5. Si des Marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité altèrerait matériellement la valeur des marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la Commande pour certaines de ces Marchandises sans également annuler ou rejetant l'Ordre pour le reste d'entre eux.

  6. Nous livrons à des adresses en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles anglo-normandes. Si vous êtes en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.

  7. Vous acceptez que nous puissions livrer les Marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une rupture de stock ou d'une autre raison véritable et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.

  8. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans faute de notre part, à prendre livraison des Marchandises au Lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de restitution.

  9. Les Marchandises deviendront sous votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de l'enlèvement par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les Marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

  1. Le risque de dommages ou de perte de toute marchandise vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.

  2. Vous ne possédez pas les Marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape se produit vers votre faillite, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utiliser les Biens qui vous appartiennent toujours, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Retrait et annulation

  1. Vous pouvez retirer la Commande en nous avertissant avant la conclusion du Contrat si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir aucune responsabilité.

  2. Vous pouvez annuler le contrat, à l'exception de toutes les marchandises qui sont fabriquées selon vos besoins particuliers (le droit de retour) en nous informant au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où le contrat a été conclu, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans donner nous une raison, et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez retourner à l'un de nos locaux commerciaux les marchandises en bon état à vos frais. Ensuite, nous devons vous rembourser sans délai le prix des Marchandises payées à l'avance, mais nous pouvons retenir les frais de livraison séparés. Cela n'affecte pas vos droits lorsque la raison de l'annulation est une marchandise défectueuse. Ce droit de retour est différent et distinct des droits d'annulation ci-dessous.

  3. Il s'agit d'un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui dispose des droits d'annulation (Droits d'annulation) énoncés ci-dessous. Ces droits d'annulation, cependant, ne s'appliquent pas à un contrat pour les biens suivants (avec aucun autre) dans les circonstances suivantes :

    1. des biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;

    2. marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

  4. De plus, les droits de résiliation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes :

    1. dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit de rétractation

  1. Sous réserve de ce qui est indiqué dans les présentes conditions générales, vous pouvez annuler ce contrat dans les 14 jours sans donner de raison.

  2. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers, autre que le transporteur indiqué par vous, acquiert physiquement la possession du dernier des Biens. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c'est-à-dire les abonnements), le droit de rétractation sera de 14 jours après la première livraison.

  3. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de prouver clairement à quel moment l'annulation a été effectuée, vous pouvez donc décider d'utiliser le modèle de formulaire d'annulation.

  4. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du client d'annuler le contrat sur notre site Web www.rogueworx.com. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un Support Durable (par exemple par email).

  5. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'annulation dans la période d'annulation

  1. Sauf indication contraire ci-dessous, si vous résiliez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires survenant si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher livraison offerte par nos soins).

Déduction pour Marchandises fournies

  1. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur des Biens fournis, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des Biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Biens : par ex. cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n'est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Délai de remboursement

  1. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les Marchandises, nous procéderons au remboursement sans retard injustifié, et au plus tard :

    1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les Marchandises fournies, ou

    2. (si avant) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.

  2. Si nous avons proposé de récupérer les Marchandises ou si aucune Marchandise n'a été fournie, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler le présent Contrat.

  3. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé du fait du remboursement.

Retour des marchandises

  1. Si vous avez reçu des Marchandises dans le cadre du Contrat que vous avez résilié, vous devez nous renvoyer les Marchandises ou nous les remettre sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les Biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez que vous devrez supporter les frais de retour des Marchandises.

  2. Aux fins de ces droits de rétractation, ces mots ont la signification suivante :

    1. contrat à distance: un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et y compris le moment où le contrat est conclu ;

    2. contrat de vente Contrat en vertu duquel un professionnel transfère ou accepte de transférer la propriété d'un bien à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat ayant à la fois pour objet des biens et des services.

Conformité

  1. Nous avons l'obligation légale de fournir les Biens conformément au Contrat, et nous ne nous serons pas conformés s'ils ne répondent pas à l'obligation suivante.

  2. Lors de la livraison, les Marchandises :

    1. être de qualité satisfaisante ;

    2. être raisonnablement apte à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Marchandises que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez fait connaître (à moins que vous ne vous fiez pas réellement, ou qu'il soit déraisonnable de votre part de vous fier à nos compétences et à notre jugement) et être apte à tout usage que nous détenons ou énoncé dans le contrat ; et

    3. conforme à leur description.

  3. Ce n'est pas un défaut de conformité si le défaut trouve son origine dans vos matériaux.

Successeurs et nos sous-traitants

  1. Chacune des parties peut transférer le bénéfice du présent Contrat à quelqu'un d'autre et restera responsable envers l'autre de ses obligations en vertu du Contrat. Le Fournisseur sera responsable des actes de tout sous-traitant qu'il choisira pour l'aider à exécuter ses tâches.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

  1. En cas de défaillance d'une partie en raison de quelque chose au-delà de son contrôle raisonnable :

    1. la partie avisera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; et

    2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du client concernant la livraison et tout droit d'annulation, ci-dessous.

Hors responsabilité

  1. Le Fournisseur n'exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) en cas de décès ou de blessures corporelles causés par négligence ou manquement aux autres obligations légales du Fournisseur. Sous cette réserve, le Fournisseur n'est pas responsable (i) des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles pour les deux parties au moment de la conclusion du Contrat, ou (ii) des pertes (par exemple, manque à gagner) subies par l'entreprise, le commerce, l'artisanat du Client. ou une profession qui ne serait pas subie par un consommateur - parce que le fournisseur estime que le client n'achète pas les marchandises entièrement ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou sa profession.

Droit applicable, compétence et plaintes

  1. Le Contrat (y compris toutes les questions non contractuelles) est régi par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles.

  2. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux respectivement d'Écosse ou d'Irlande du Nord.

  3. Nous essayons d'éviter tout litige, c'est pourquoi nous traitons les réclamations de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 5 jours.

Modèle de formulaire d'annulation

À
ROGUEWORX
Je/Nous[*] notifions par la présente que je/Nous [*] annulons mon/notre [*] contrat de vente des biens suivants [*] [pour la fourniture du service suivant [*], Commandé le [*] /reçu le [*]______________________(date de réception)Nom du(des) consommateur(s) :Adresse du(des) consommateur(s) :

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date