Conditions générales

Veuillez lire tous ces termes et conditions.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous souhaitez et rien dont vous n'êtes pas satisfait.

Application

1. Ces conditions générales s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le client ou vous). Nous sommes ROGUEWORX avec l'adresse e-mail info@rogueworx.com ; (le Fournisseur ou nous ou nous).

2. Ce sont les conditions dans lesquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. En commandant l'un des Services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales. Vous ne pouvez acheter les marchandises sur le site Web que si vous êtes éligible pour conclure un contrat et si vous avez au moins 18 ans.

Interprétation

1. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement extérieures à son activité commerciale, commerciale, artisanale ou professionnelle ;

2. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des marchandises ;

3. Lieu de livraison désigne les locaux du fournisseur ou tout autre lieu où les marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la commande ;

4. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement des informations au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations de manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue aux fins de les informations, et permet la reproduction inchangée des informations stockées ;

5. Les marchandises désignent les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons, dont le nombre et la description sont indiqués dans la commande ;

6. Commande désigne la commande du client pour les marchandises auprès du fournisseur telle que soumise suivant le processus étape par étape décrit sur le site Web ;

7. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;

8. Site Web désigne notre site Web www.rogueworx.com sur lequel les marchandises sont annoncées.

Marchandises

1. La description des marchandises est celle indiquée sur le site Web, les catalogues, les brochures ou autres formes de publicité. Toute description est à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de légères différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.

2. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.

3. Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont soumis à disponibilité.

4. Nous pouvons apporter aux marchandises les modifications nécessaires pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous informerons de ces changements.

Informations personnelles

1. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le cadre de la Politique de confidentialité.

2. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou d'autres méthodes de communication électroniques et par courrier prépayé et vous l'acceptez expressément.

Base de vente

1. La description des marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la refuser pour quelque raison que ce soit, même si nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.

2. Le processus de Commande est détaillé sur le Site Internet. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier d'éventuelles erreurs avant de soumettre la Commande. Il vous appartient de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.

3. Un contrat sera formé pour la vente des marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande (confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande que vous avez passée. En passant une Commande, vous acceptez que nous vous fournissions une confirmation du Contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la Confirmation de Commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison des marchandises fournies dans le cadre du contrat.

4. Toute pièce personnalisée ne peut être retournée ou annulée une fois la production commencée. Nous pouvons accepter des frais de restockage un par un.

5. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des marchandises, des frais ou autre, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit acceptée par écrit par le client et le fournisseur.

6. Nous entendons que ces Conditions générales s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent, dont les conditions sont plus appropriées pour vous et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous accordant des droits en tant que entreprise.

Prix et paiement

1. Le prix des marchandises et toute livraison supplémentaire ou autres frais est celui indiqué sur le site Web à la date de la commande ou tout autre prix que nous pourrions convenir par écrit.

2. Les prix et frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.

3. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons accepter le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Livraison

1. Nous livrerons les marchandises au lieu de livraison à l'heure ou dans le délai convenu ou, à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours après le jour de la conclusion du contrat. dans. Les pièces précommandées peuvent prendre jusqu'à 90 jours à compter de la commande et toutes les estimations de livraison ne sont que des estimations. Nous nous efforcerons de vous tenir informé via notre site Web et/ou nos réseaux sociaux. Les liens pour ceux-ci se trouvent sur notre site Web

2. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin au contrat si :

   1. nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou

   2. après que nous n'avons pas livré à temps, vous avez spécifié un délai ultérieur adapté aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.

3. Si vous traitez le Contrat comme étant terminé, nous (en plus d'autres recours) vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués dans le cadre du Contrat.

4. Si vous étiez en droit de mettre fin au Contrat, mais que vous ne le faites pas, rien ne vous empêche d'annuler la Commande pour les Biens ou de rejeter les Biens qui ont été livrés et, si vous le faites, nous le ferons (dans en plus d'autres recours) restituer sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour de telles Marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous en paierons les frais.

5. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité altérerait sensiblement la valeur des marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la commande pour certaines de ces marchandises sans également annuler ou rejeter la Commande pour le reste d'entre eux.

6. Nous livrons à des adresses en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles anglo-normandes. Si vous vous trouvez en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.

7. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une pénurie de stock ou d'une autre raison réelle et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.

8. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans que ce soit de notre faute, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de nouvelle livraison.

9. Les Marchandises deviendront sous votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de l'enlèvement par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

1. Le risque de dommage ou de perte de marchandises vous sera transféré lorsque les marchandises vous seront livrées.

2. Vous n'êtes pas propriétaire des marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape est franchie vers votre faillite, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utilisation des marchandises qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez les restituer ou nous permettre de les récupérer.

Retrait et annulation

1. Vous pouvez retirer la Commande en nous informant avant la conclusion du Contrat si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir une quelconque responsabilité.

2. Vous pouvez annuler le Contrat, sauf pour les Biens fabriqués selon vos besoins particuliers (le Droit de Retour) en nous informant au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis. et sans nous donner de raison et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez restituer à vos frais dans l'un de nos locaux commerciaux les marchandises en bon état. Nous devons alors vous rembourser sans délai le prix des marchandises payées à l'avance, mais nous pouvons retenir d'éventuels frais de livraison séparés. Cela n'affecte pas vos droits lorsque le motif de l'annulation est un produit défectueux. Ce droit de retour est différent et distinct des droits d'annulation ci-dessous.

3. Il s'agit d'un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui dispose des droits d'annulation (Droits d'annulation) énoncés ci-dessous. Ces droits d'annulation ne s'appliquent toutefois pas à un contrat portant sur les biens suivants (à l'exclusion d'autres) dans les circonstances suivantes :

   1. des biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;

   2. biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

4. De plus, les droits d'annulation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes :

   1. dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit de rétractation

1. Sous réserve de ce qui est indiqué dans les présentes Conditions générales, vous pouvez annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

2. Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous, ou un tiers, autre que le transporteur indiqué par vous, prenez physiquement possession du dernier des Biens. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c'est-à-dire des abonnements), le droit de rétractation aura lieu 14 jours après la première livraison.

3. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent Contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de justifier clairement de la date à laquelle l'annulation a été effectuée. Vous pouvez donc décider d'utiliser le modèle de formulaire d'annulation.

4. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du Client d'annuler le Contrat sur notre site Internet www.rogueworx.com. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un Support Durable (par exemple par email).

5. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'annulation pendant le délai d'annulation

1. Sauf comme indiqué ci-dessous, si vous annulez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant si vous avez choisi un type de livraison autre que le moins cher type de livraison standard que nous proposons).

Déduction pour les marchandises fournies

1. Nous pouvons déduire le remboursement de la perte de valeur de tout Bien fourni, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des Biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Marchandises : par exemple, cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisée dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n’est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Délai de remboursement

1. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les marchandises, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard :

   1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou

   2. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises.

2. Si nous avons proposé de récupérer les Biens ou si aucun Bien n'a été fourni, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler le présent Contrat.

3. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais du fait du remboursement.

Retour de marchandises

1. Si vous avez reçu des Biens dans le cadre du Contrat que vous avez annulé, vous devez renvoyer les Biens ou nous les remettre sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous en avez informé. votre annulation de ce Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez que vous devrez supporter les frais de retour des marchandises.

2. Aux fins de ces droits d'annulation, ces mots ont les significations suivantes :

   1. contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à jusqu'à et y compris le moment où le contrat est conclu ;

   2. contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un commerçant transfère ou accepte de transférer la propriété de biens à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat ayant pour objet à la fois des biens et des services.

Conformité

1. Nous avons l'obligation légale de fournir les Biens conformément au Contrat, et nous ne nous y serons pas conformés s'il ne respecte pas l'obligation suivante.

2. À la livraison, les marchandises :

   1. être de qualité satisfaisante ;

   2. être raisonnablement adapté à tout usage particulier pour lequel vous achetez les Biens et que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez fait connaître (sauf si vous ne comptez pas réellement, ou s'il est déraisonnable de votre part, de compter sur nos compétences et jugement) et être adapté à tout objectif que nous proposons ou énoncé dans le Contrat ; et

   3. conforme à leur description.

3. Ce n'est pas un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.

Successeurs et nos sous-traitants

1. L'une ou l'autre partie peut transférer le bénéfice du présent Contrat à quelqu'un d'autre et restera responsable envers l'autre de ses obligations en vertu du Contrat. Le Fournisseur sera responsable des actes des sous-traitants qu'il choisira pour l'aider à remplir ses fonctions.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties

1. En cas de défaillance d'une partie en raison de quelque chose échappant à son contrôle raisonnable :

   1. la partie informera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; et

   2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du Client relatifs à la livraison et tout droit de rétractation, ci-dessous.

Exclusion de responsabilité

1. Le Fournisseur n'exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) en cas de décès ou de blessures corporelles causés par une négligence ou une violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de cela, le Fournisseur n'est pas responsable (i) des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles pour les deux parties au moment de la conclusion du Contrat, ou (ii) des pertes (par exemple perte de profit) pour l'entreprise, le commerce, l'artisanat du Client. ou une profession qui ne serait pas subie par un consommateur - parce que le fournisseur estime que le client n'achète pas les marchandises entièrement ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou sa profession.

Loi applicable, juridiction et plaintes

1. Le Contrat (y compris toutes les questions non contractuelles) est régi par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles.

2. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux d'Écosse ou d'Irlande du Nord respectivement.

3. Nous essayons d'éviter tout litige, c'est pourquoi nous traitons les réclamations de la manière suivante : En cas de litige, les clients doivent nous contacter pour trouver une solution. Nous nous efforcerons de répondre avec une solution appropriée dans les 5 jours.

Modèle de formulaire d'annulation

À
ROGUEWORX
Je/Nous[*] informe/notifions par la présente que j'annule/Nous [*] annulons mon/notre [*] contrat de vente des marchandises suivantes [*] [pour la fourniture du service suivant [*], Commandé le [*]/reçu le [*]______________________(date de réception)Nom du(des) consommateur(s) :Adresse du(des) consommateur(s) :

 

Signature du(des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

 

Date